A konfliktusokat általában hajlamosak vagyunk valami rosszként, negatívumként értelmezni, melyeket legszívesebben kitörölnénk az életünkből. Ha pedig mégis megjelennek, azt gondoljuk, hogy radikálisan meg kell szüntetni, minél gyorsabban visszaállítani a problémamentes helyzetet. A cikk segít megérteni, hogy a konfliktusok életünk szerves részei: értékek, érdekek, érzelmek, vélemények ütköznek egymással, amikor a rejtett ellentétek egyszer csak megmutatkoznak, napvilágra kerülnek.
Címszavak: konfliktus, munkahely, fejlődés, problémamentes, feszültség, kommunikáció, lehetőség, együttműködés, megoldáskeresés, munkakör
