A tananyagban az alábbi témákat tartalmazza:
- Kommunikáció és segítő kapcsolat
- Kommunikációs mikrokészségek
- A kommunikációs hatékonyság életkor és speciális szükséglet szempontjából
Címszavak: tananyag, kommunikáció, segítő kapcsolat, információ, megfigyelés, kérdezés, fókuszálás, konfrontálás, befolyásolás, speciális szükséglet
