A videó első részének a témája az erőszakmentes kommunikáció célja. Bemutatja a folyamat első két lépését, a megfigyelést és az érzések kifejezését. Ismereti az erőszakos kommunikáció néhány részletét, a morális ítéleteket, a felelősség tagadását.
A második részben megismerkedhetünk a módszer 3. és 4. lépésével, a szükségletek kifejezésével és azzal, hogyan kérünk valamit a partnerünktől.
A harmadik rész áttekintést ad arról, hogyan kell empátiával meghallgatni a másik embert.
A negyedik részben személyes kérdéseket tesznek fel a nézők az erőszakmentes kommunikációval kapcsolatban.
Címszavak: erőszakmentes kommunikáció, folyamatok, szükségletek, hogyan,
