A weblap leírja, hogy az asszertivitás vagy asszertív kommunikáció olyan tanulható kommunikációs készség, viselkedési vagy gondolkodási mintázat, amelynek során az asszertívan kommunikáló személy magabiztosan, a saját érzéseit, igényeit, szükségleteit tudatosítva, ezeket őszintén felvállalva tud megnyilvánulni érzelmileg nehéz szituációban is, valamint képes arra is, hogy meghallgassa, felfedezze és megértse a másik fél érzéseit, igényeit, szükségleteit is. Célja a konfliktus megoldása, miközben minden résztvevő fél igényeit szem előtt tartja.
Címszavak: kommunikáció, viselkedés, gondolkodás, érzés, szükséglet, konfliktus, önkifejezés, élethelyzet, technikák, én-közlés
